这份说明管到哪些功能
只要你在乐鱼体育站上用下面这几个功能，相关说明就适用。反过来说，只翻不看的内容不会带来额外的记录。
- 数据面板：控球率、射门、传球成功率、跑动距离、高位压迫次数等 12 类指标，你打开哪一场，就会产生对应的读取痕迹。
- 回看集锦：2300 段集锦里你筛过哪一轮、看到第几分钟，这些会用来把下一次的排序调顺。
- 使用记录：每场比赛的查看时间与入口，保留 30 天，可按日期与赛事两条线索找回。
- 反馈通道：你主动写下的问题描述，以及为了回复你而需要的联系方式。
帮助中心与案例合集属于查阅型内容，翻页阅读不产生额外记录。
哪些信息会被留下来
按用途分成三类。每一类你都能在对应功能里看到它实际起的作用。
A
账号信息
注册与登录时填写的手机号或邮箱、昵称，以及你所在的会员档位。体验、标准、专业三档能看到的内容不同，历史数据回溯与导出也由档位决定。
B
设备与版本信息
手机系统型号、客户端版本号与网络环境。手机端走到 7.2 之后，这些信息能帮我们判断某次异常是集中在某个机型，还是集中在某个版本。
C
使用记录
你看过哪场比赛、在数据面板停留多久、集锦翻到哪一段、有没有提交过反馈。回看集锦按开赛时间排、记录能翻回上一场，靠的都是它。
三类信息各管一段：账号决定能看什么，设备决定问题好不好查，记录决定体验怎么改。
它们被拿去做什么
不外借、不转卖，只做三件事。
-
01
把面板推到你眼前
数据面板每 90 秒刷新一次，赛季期间单日更新约 1.4 万个数据点。只有知道你正在看哪一场，该场次的指标才能准确推给你，集锦才能顺着开赛时间排下来。
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02
把问题快速定位
面板转不出来、集锦卡在开头时，版本号加机型能帮客服在几分钟内分清是普遍现象还是单机现象，你就不用反复描述当时在做什么。
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03
把下一版改得更顺手
哪些指标被反复点开、哪些筛选条件几乎没人碰，会汇总后进入功能排期。赛季开始前与赛季中段各做一次版本规划，依据就来自这里。
存多久，到期怎么处理
每场使用记录保留 30 天，从你最后一次打开那场比赛算起。
30 天
这 30 天里，你可以按日期与赛事两条线索把记录翻出来，看看当时停在哪个页面、看了哪一场。超过 30 天，记录会从可查询的范围内移除，页面上不再显示，也不再计入体验改进的汇总。
- 账号信息：在你使用期间保留；注销后按同一节奏处理，不再留存可查询副本。
- 设备与版本信息：随客户端卸载或长时间未登录而失效。
- 反馈内容：保留到问题关闭之后的一段合理周期，方便同类问题再出现时快速比对。
30 天过后还想翻那场比赛怎么办
单场记录到期后不再保留可查询副本，也无法通过客服调取。需要长期留底的话，专业档支持历史数据回溯与导出，请在记录尚在的 30 天内自行导出保存。
换手机之后，原来的记录还看得到吗
同一账号登录后即可继续查看未到期的记录，不会因为换设备而提前清空。反过来，卸载客户端会让设备与版本信息失效，但记录本身仍按 30 天的节奏走。
你想查、想改的时候
记录在站内是可见的，你不必先提交申请才能知道自己被记了什么。
- 查看：在使用记录页面按日期或赛事筛选，30 天内的每场都能翻到，包含当时的入口与停留时长。
- 更正：昵称、绑定邮箱可自行修改；如果发现某条记录对应的场次明显不对，把场次和大致查看时间发给我们，由客服确认后修正。
- 删除：可以要求提前清空全部使用记录，处理完成后 30 天的回溯能力同时失效，之后重新产生记录重新计时。
- 注销：注销后与账号绑定的资料按第 04 节的方式处理，你此前自行导出的报表仍留在自己设备上。
上面四项都可以通过客服渠道发起，不需要额外的书面流程。
涉及信息问题找谁
关于个人信息、记录保留、账号注销的问题，走客服邮箱最直接，也方便你附上截图。
工作日 10:00–19:00（北京时间）有人值守，首次响应通常在 4 小时内。邮件里带上账号、出问题的场次和客户端版本，处理会更快。站点的备案号为新ICP备45364532号-5。